El ciudadano resuelve todo en el mostrador: se identifica, paga con QR o tarjeta y se lleva el certificado firmado digitalmente. Sin salir de la comisaría y sin efectivo.
Cada trámite tiene folio desde que se inicia. El certificado recién se habilita cuando la pasarela confirma el pago — o cuando la exención queda validada.
| Folio | Ciudadano | Trámite | Estado | Medio de pago | Importe | Fondo Policial | Hora |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SC-2026-0004187 | ÁLVAREZ, Carla N.DNI 34.552.108 |
Residencia de domicilio | ● Esperando pago | QR — orden vigente 14:59 | 2.000 | — | 11:42 |
| SC-2026-0004186 | SOSA, Damián E.DNI 28.114.903 |
Colisión de vehículos | ✓ Emitido y firmado | QR — billetera virtual | 3.600 | 2.880 | 11:28 |
| SC-2026-0004185 | Bomberos Vol. Río GallegosCUIT 30-71204558-3 |
Inspección contra incendio | $ Pagado — falta inspección | Tarjeta débito (mPOS) | 9.500 | 7.600 | 10:57 |
| SC-2026-0004184 | PAILLACAR, RosaDNI 10.442.771 |
Residencia de domicilio | ✓ Emitido — exenta | Sin cargo · jubilada (ANSES) | 0 | — | 10:31 |
| SC-2026-0004183 | MANSILLA, Jorge A.DNI 40.887.210 |
Antecedentes personales | ⟳ Cobrado offline | Tarjeta — sincroniza al volver el enlace | 1.500 | pendiente | 09:55 |
| SC-2026-0004182 | Club Boxing Río GallegosCUIT 30-65440921-7 |
Espectáculo público | ✓ Emitido y firmado | Transferencia 3.0 | 17.000 | 13.600 | 09:14 |
| SC-2026-0004181 | GÓMEZ, Luis F.DNI 22.309.556 |
Armas y municiones | ✕ Anulado — pago duplicado | Devolución en curso | 9.000 | revertido | 08:47 |
El trámite empieza antes de llegar a la comisaría: el ciudadano carga sus datos, paga y saca turno desde el celular. Al mostrador va solo a identificarse y retirar. Es el mismo modelo que ya usan Buenos Aires y Nación.
Elegí el trámite, pagá desde acá y andá a la comisaría solo a retirarlo.
Los trajimos de tu cuenta de Mi Argentina. Si algo no coincide, corregilo antes de pagar.
Llevá tu DNI. En el mostrador te identifican y te entregan el certificado firmado. No hace falta imprimir nada.
Lo que ve cualquiera que escanee el QR impreso en el certificado: una escribanía, una inmobiliaria, un empleador. Confirma que el documento existe, que la tasa se pagó y que sigue vigente.
Si el certificado hubiese sido anulado, esta misma pantalla lo mostraría en rojo con la fecha y el motivo de la anulación.
Los mismos números para los dos organismos: la Jefatura ve su fondo, ASIP ve su participación, y todo cierra contra lo que acreditó el banco.
| Dependencia | Trámites | Recaudado | Fondo Policial | Eficiencia |
|---|---|---|---|---|
| Comisaría 1ª — Río Gallegos | 612 | 3.184.500 | 2.547.600 | 98,1% |
| Comisaría 3ª — Río Gallegos | 438 | 2.106.700 | 1.685.360 | 97,4% |
| Comisaría 1ª — Caleta Olivia | 377 | 1.842.900 | 1.474.320 | 92,8% |
| Comisaría — El Calafate | 291 | 1.508.200 | 1.206.560 | 96,9% |
| Comisaría — Puerto Deseado | 164 | 702.400 | 561.920 | 89,5% |
Un pago duplicado, un trámite mal cargado o un contracargo de tarjeta tiene que poder resolverse dentro del sistema. Si no, se arregla a mano y la conciliación deja de cerrar.
| Folio | Motivo | Medio | Importe | Estado |
|---|---|---|---|---|
| SC-2026-0004181 | Pago duplicado | Tarjeta crédito | 9.000 | ● En proceso — 3 días hábiles |
| SC-2026-0004092 | Trámite cargado con la tasa equivocada | Transferencia 3.0 | 5.900 | ✓ Devuelto 15/08 |
| SC-2026-0003977 | Contracargo del emisor | Tarjeta débito | 3.600 | ✕ En disputa |
En Santa Cruz hay comisarías donde el enlace se cae seguido. Trabajar sin conexión no es un plan de contingencia: es una función más del sistema, y tiene que dejar todo cuadrado cuando vuelve la señal.
| Folio | Trámite | Cobrado | Importe | Estado |
|---|---|---|---|---|
| SC-2026-0004183 | Antecedentes personales | Tarjeta offline 09:55 | 1.500 | ⟳ En cola |
| SC-2026-0004180 | Otra tramitación domiciliaria | Tarjeta offline 08:31 | 1.500 | ⟳ En cola |
| SC-2026-0004179 | Colisión de vehículos | Tarjeta offline 08:02 | 3.600 | ✓ Sincronizado 11:07 |
Los importes no se escriben a mano en el sistema: cada tasa tiene resolución, fecha de vigencia e historial. Cuando ASIP actualiza, los valores cambian solos y los trámites viejos conservan el importe con el que se cobraron.
| Cód. | Concepto | Importe | Vigente desde | Norma | Exenciones | Requisitos |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 | Autorizaciones para actos y espectáculos públicos | 17.000 | 01/01/2026 | Res. ASIP 038/2025 | — | Datos del evento |
| 02 | Certificación de armas y municiones | 9.000 | 01/01/2026 | Res. ASIP 038/2025 | — | Huella + AFIS |
| 03 | Certificación de colisión de vehículos | 3.600 | 01/01/2026 | Res. ASIP 038/2025 | — | Acta de colisión |
| 04 | Inspección de servicio contra incendio (anual) | 9.500 | 01/01/2026 | Res. ASIP 038/2025 | — | Inspección previa |
| 05 | Certificación de residencia de domicilio | 2.000 | 01/01/2026 | Res. ASIP 038/2025 | Jubilados y pensionados | RENAPER + ANSES |
| 06 | Otras certificaciones (antecedentes personales) | 1.500 | 01/01/2026 | Res. ASIP 038/2025 | — | Huella |
| 07 | Cualquier otra tramitación domiciliaria | 1.500 | 01/01/2026 | Res. ASIP 038/2025 | — | RENAPER |
Los importes son los del Anexo II vigente. El sistema no permite cobrar por fuera del padrón ni modificar un importe ya cobrado: eso es lo que hace auditable el circuito.
Quién puede emitir, quién puede anular y quién solo mira. Es lo primero que pide una auditoría del Tribunal de Cuentas y no estaba definido en el proyecto.
| Acción | Operador de guardia | Jefe de dependencia | Auditor ASIP | Administrador |
|---|---|---|---|---|
| Iniciar trámite y cobrar | ✓ | ✓ | — | — |
| Emitir y firmar certificado | ✓ | ✓ | — | — |
| Anular trámite | solicita | ✓ | — | — |
| Autorizar devolución de dinero | — | ✓ | — | — |
| Ver recaudación de su dependencia | del turno | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ver recaudación de toda la provincia | — | — | ✓ | ✓ |
| Cerrar conciliación bancaria | — | — | ✓ | ✓ |
| Cargar o actualizar tasas | — | — | ✓ | — |
| Alta y baja de usuarios | — | de su dependencia | — | ✓ |
| Ver el registro de auditoría | — | de su dependencia | ✓ | ✓ |
| Agente | Rol | Segundo factor | Último ingreso |
|---|---|---|---|
Of. M. QuintanaLP 14.882 | Operador de guardia | ✓ App autenticadora | 18/08 07:02 |
Crio. A. VeraLP 09.117 | Jefe de dependencia | ✓ App autenticadora | 18/08 06:55 |
Sgto. R. ColiqueoLP 21.404 | Operador de guardia | ● Sin configurar | 17/08 19:40 |
La vida completa de un trámite, desde que el ciudadano llega al mostrador hasta que el dinero está en cada cuenta. Nada se borra ni se edita: solo se agregan hechos.
El proyecto define bien el para qué, el marco legal y el reparto de fondos. Acá está lo que hacía falta para que funcione un martes cualquiera en una comisaría — tomado de cómo lo resolvieron Córdoba, Buenos Aires, Chaco y Nación — y en qué pantalla quedó resuelto.
Pago duplicado, trámite mal cargado o contracargo. Sin circuito de devolución, cada error se resuelve por fuera y rompe la conciliación.
No había definición de usuarios ni permisos. Es lo primero que revisa una auditoría.
El Anexo II exime del pago en el certificado de residencia. Sin validación automática, o se les cobra de más o cualquiera dice que es jubilado.
El proyecto asume que el ciudadano dice la verdad. Buenos Aires ya exige identificación dactiloscópica en la dependencia.
ASIP actualiza por resolución. Con los importes escritos a mano, cada aumento es un pedido de soporte y un riesgo de cobrar mal.
El proyecto lo menciona como mitigación de riesgo. Con las distancias de Santa Cruz, es una función central.
El costo de procesamiento de los pagos electrónicos y la partida a la que se imputa quedan a definir con la empresa en el marco del convenio.
El proyecto habla de "firma o sello digital" sin precisar. Un sello dibujado no tiene valor legal.
Se manejan antecedentes y domicilios: dato sensible bajo Ley 25.326, con vigencia y plazo de guarda.
El proyecto resuelve el cobro en ventanilla, pero deja todo el trabajo en la comisaría. Buenos Aires y Nación ya permiten iniciar y pagar online.
El proyecto pide trazabilidad pero no define qué se registra ni por cuánto tiempo.
Policía de Córdoba (certificado de antecedentes digital con tasa retributiva), Policía de Buenos Aires (inicio online más identificación dactiloscópica en dependencia), Chaco (certificado de domicilio con vigencia acotada) y Nación (antecedentes penales con pago previo y niveles de urgencia). Son los modelos que ya están funcionando y de donde conviene copiar lo que anda.
Maqueta de trabajo. Personas, montos de recaudación y operaciones son ilustrativos; las tasas corresponden al Anexo II — Capítulo VI de la Ley Impositiva Provincial vigente (Res. ASIP 038/2025).